======= English version follows =======
Bonjour,
Un incident sur le réseau de notre fournisseur de serveur Stack Harbour a provoqué une coupure de service pour une partie de nos clients le 19 mai entre 16h50 et 18h30.
Nous avons immédiatement pris les mesures adéquates pour s’assurer qu’aucune donnée n’est été perdu ou corrompu pendant la coupure.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, cet incident étant complètement en dehors de notre contrôle. Nous étudions actuellement des solutions pour diluer le risque si la situation venait à se reproduire.
======= English version =======
Hello,
An incident on the network of our server provider Stack Harbor caused a service outage for some of our customers on May 19 between 4:50 p.m. and 6:30 p.m.
We immediately took adequate measures to ensure that no data was lost or corrupted during the outage.
We apologize for any inconvenience caused, this incident was completely out of our control. We are currently studying improvement to reduce the risk of a similar issue.